汇业公司维护部成立于2003年，伴随着天业信息化发展，度过了8个春秋，为了加强企业网络的建设、管理、运行和安全，由原来的网络部和维护部合并成网络维护部。维护部根据服务性质分为服务器维护、网络运行管理维护和PC及外设的维护服务。维护部坚持“用户至上、服务第一”原则，“以快速响应　保障有力　让用户满意”的服务理念，为天业信息化发展提供有力的保障。

维护部具体工作主要包括： (1)企业网络的运行维护和管理。 (2)信息资源建设、运行维护和管理。 (3)办公PC及外设的维修维护。 (4)多媒体教室、会议室的建设、运行维护和管理。

 具体职责如下：

(1)网络、服务器维护负责处理两个中心机房网络及服务器的日常维护。

(2)维护部负责人负责受理用户的业务申请、报修派工服务，监管维修维护审查工作。

(3)网络维护管理工作负责监控网络的运行、网络建设与维护、远程处理各种用户故障、保障网络的正常运行，运行维护与管理。

(4)片区服务人员，负责各片区网络服务方面的事务，包括客户服务、办公PC维护、基本上网服务等工作、网络运行维护与故障处理。

随着天业工业园的扩建和信息化深入开展，为了加强网络安全管理，汇业公司领导和相关部门主要负责人组成的网络安全领导小组，制定了较为完备的园区网管理制度和规范，并得到了很好的贯彻和执行。为了保障网络的安全、稳定、可靠运行，维护人员必须24小时开机（电话），提供了服务热线电话2623152，并请汇业公司软件部研发了企业运行维护系统。接受用户网络实名故障申报和服务投诉。

网络维护员负责网络运行配置管理与监控系统，制定了网络运行、监视与控制规程，时刻监视网络线路的畅通状态、各线路的流量大小、核心设备的温度变化、网站内容和访问速度变化、网络受攻击状况并及时发出警报，详细记录网络运行各方面的日志。